TERMS OF SERVICE
服務條款
本條款適用於小作曲家樂器行之網路購物服務,購買商品即表示您同意以下所有條款。
最後更新日期:2026 年 6 月 22 日 | 適用範圍:composer.com.tw 樂器網路購物服務
01會員資格與帳號
- 購物結帳時須提供真實的姓名、聯絡電話及收件地址,資料不實者本行得取消訂單
- 年滿 18 歲方可獨立完成購物;未滿 18 歲者需由法定代理人同意並協助下單
- 您須妥善保管帳號及密碼,因帳號遭冒用所造成的損失由帳號持有人自行負責
02商品資訊與價格
- 本站商品圖片及說明均盡力呈現實際狀況,惟螢幕色差可能導致顏色略有不同
- 所有標示價格均為新台幣含稅價(已含 5% 營業稅)
- 本行保留隨時調整商品售價的權利;已成立的訂單不受事後調價影響
- 庫存數量以系統即時顯示為準,若遇缺貨情形,本行將主動通知並提供退款或候補選項
- 商品規格(品牌、型號、配件)以實際出貨為準,如有更動將提前告知
03訂購流程與成立
- 選購商品並加入購物車
- 填寫收件資訊與選擇付款方式
- 完成付款後系統寄出訂單確認信(或 LINE 通知)
- 本行確認庫存與付款無誤後,訂單正式成立
- 出貨時系統寄出出貨通知,附上物流追蹤號碼
訂單確認信或 LINE 通知為契約成立憑證,請妥善保存。若 30 分鐘內未收到確認通知,請聯繫客服確認。
04付款方式
本站支援以下付款方式,透過藍新科技(NewebPay)安全金流處理:
- 信用卡:Visa / Mastercard / JCB,可申請分期(依發卡銀行規定)
- ATM 轉帳:取得虛擬帳號後請於 24 小時內完成轉帳,逾期訂單自動取消
- 超商代碼繳費:7-Eleven、全家、萊爾富、OK,請於 3 天內完成繳款
- LINE Pay:掃碼即付,即時到帳
付款資料由持有 PCI DSS 認證的金流服務商處理,本行不儲存您的完整卡號資訊。
05配送說明
| 配送方式 | 時效 | 運費 |
|---|---|---|
| 宅配(一般商品) | 平日 1–2 個工作天出貨;出貨後約 1–2 個工作天送達 | 以結帳頁顯示為準;未顯示時請先洽客服確認 |
| 大型樂器宅配(含鋼琴) | 由客服另行確認配送時間 | 由客服另行確認 |
| 門市自取(三重) | 訂單確認後當日或次日 | 免費 |
- 離島地區(澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼)配送請先洽客服確認是否可配送及運費
- 颱風、天災等不可抗力因素可能造成配送延誤,本行不負賠償責任但會主動告知進度
- 請確認收件地址正確,因地址錯誤造成無法配送者,補寄運費由買方自行負擔
06七天鑑賞期(消費者保護法)
網路購物享有收到商品後 7 天鑑賞期。退貨條件、商品狀態要求、退貨運費(一般退貨由消費者負擔)與例外情形,均以 退換貨政策頁面 為準。
07退換貨政策(非鑑賞期)
商品瑕疵或功能異常、出貨錯誤、運送途中損壞:請於收到後盡速拍照並透過 LINE 或電話通知本行,經確認後由本行負擔相關退換貨費用並安排換貨、補寄或退款。
詳細退換貨流程請參閱:退換貨政策頁面
08商品保固
| 商品類別 | 保固期限 | 保固內容 |
|---|---|---|
| 電鋼琴、電子琴 | 原廠保固(通常 1 年) | 零件損壞、電路故障(非人為損傷) |
| 木製弦樂器(小提琴、吉他等) | 6 個月 | 正常使用下的結構問題,不含弦、弓毛、音柱 |
| 管樂器 | 6 個月 | 鍵帽、音孔、焊接問題(非人為損傷) |
| 配件(琴弓、背包、踏板等) | 30 天 | 出廠瑕疵 |
- 以下情況不在保固範圍:人為碰撞、跌落、受潮、蟲害、改裝、非授權維修
- 保固申請請保留購買憑證(訂單確認信或發票),無法提供者本行得拒絕保固服務
- 原廠保固商品須按原廠規定辦理,本行協助送修但無法縮短廠商維修時程
09智慧財產權
- 本網站所有內容(文字、圖片、商品說明、介面設計)版權歸屬本行或授權供應商,未經書面同意不得複製或轉載
- 商品品牌名稱、商標歸屬各原廠所有,本行僅為經授權之銷售商
- 不得以商業目的轉售本行商品圖片或相關素材
10免責聲明
- 本行對商品說明力求正確,但不保證使用特定商品後能達到特定演奏成效
- 因買方保管不當(潮濕、碰撞、蟲害)導致的商品損壞,本行不負保固或賠償責任
- 本行對第三方物流配送過程中的延誤不負賠償責任,但將積極協助追蹤與申訴
11條款修改
本行保留修改本服務條款的權利。修改後的條款將刊載於本頁面並標示更新日期,繼續使用本站購物即視為同意修改後的條款。
12準據法與管轄
本服務條款依中華民國法律解釋及適用。如發生消費爭議,可向行政院消費者保護委員會申訴(1950),或向台灣新北地方法院提起訴訟。
13聯絡客服
對訂單、商品或本條款有任何疑問,歡迎透過以下方式聯繫:
🏪 小作曲家樂器行(統一編號:82143836)
📍 新北市三重區自強路三段 87 巷 27 號
☎ 電話:02-7752-2116
📱 行動:0967-076-828
💬 LINE:@rly8150i(最快回覆)
🕘 客服時間:週一至週日 10:00 – 21:00